Телфин

Используем телефонию Телфин, все нравится. Недавно подсели на их видеоконференции. Очень удобные. Для нас хватает и бесплатной версии, удобно собирать на тренинги всех сотрудников, даже тех кто из других городов работает. Есть возможность записи и трансляции видео. В общем помимо того, что они обеспечивают качественную и стабильную связь, есть еще ряд отличных и полезных плюшек у данной компании

Ценят и доверяют своим постоянным клиентам ????с начала открытия бизнеса работаю с ними, по началу были небольшие заминки с доработкой интеграции с нашей CRM, все оперативно решилось. Жалоб на связь ни от сотрудников, ни от клиентов нет. На данный момент у нас есть персональный менеджер, который не раз уже помогал с настройками и тестировании новых возможностей.

Связь отличная, все клиенты дозваниваются, многоканальность наше все! Отдельное спасибо менеджерам из тех поддержки, что всегда на связи и помогают настраивать необходимые инструменты для работы

Вопросов нет, все работает на ура. С Телфином уже почти год, за этот период не возникло проблем со связью, желание поменять IP телефонию тоже не было, поэтому рекомендую компанию!

Я, как руководитель, благодаря налаженной IP-телефонии могу прослушать каждого сотрудника – их разговоры с клиентами, оценить ошибки, дать подсказки по дальнейшей работе. Можно отследить работу каждого менеджера, это дает возможность быть в курсе всего, что творится в моем бизнесе.

Я, как руководитель, благодаря налаженной IP-телефонии могу прослушать каждого сотрудника – их разговоры с клиентами, оценить ошибки, дать подсказки по дальнейшей работе. Можно отследить работу каждого менеджера, это дает возможность быть в курсе всего, что творится в моем бизнесе.

Мы только перешли на эту связь. Нам помогли всё подключить и настроить, даже подключили к телефонии СРМ систему под нашу тур.нишу. Спасибо службе поддержки за консультацию и оперативность. Оказалось всё очень удобно устроено, надо было переходить еще раньше

С Телфином уже 3-й год и их работой остаемся довольны. Связь здесь всегда была хорошая. Плюс, компания еще и постоянно развивается, интегрирует в свои сервисы новые системы, добавляет функционал. Последнее, чем особенно порадовали – это возможность тегирования звонков. Теперь очень удобно анализировать разговоры по разным срезам, маркетологи в восторге.

В отличии от других компаний, в телфине огромный базовый функционал, за который не нужно отдельно доплачивать. Попробовали поработать с конкурентами, так там за 2 недели в минуса загнали. Выплатили и пришли сюда. Здесь, благо с такими проблемами не сталкиваемся

Более 2 лет используем АТС ТелфинОфис, к качеству связи претензий нет, отличная тех поддержка, всегда можно обратиться, по любому вопросу проконсультируют. Не так давно перешли на другой тариф АТС, бизнес расширили, нужно наращивать и возможности телефонии

Удобный и простой личный кабинет, особо даже разбираться не пришлось. Работой телефонии также довольна, разработчики молодцы. Спасибо ????

У них хорошо налажена работа с клиентами. Внедрение виртуальной телефонии, настройка, поддержка - все отлажено. Телефония также полностью устаревает. Хорошее качество связи с клиентами и внутри компании. Многие рабочие процессы смогли упростить и автоматизировать. Хорошее решение, за свои деньги.

В этом году организовали корпоративную связь при помощи Телфин, заказали подключение виртуальной АТС. Благодаря этому смогли более грамотно наладить связь с клиентами и упростить процесс приема и обработки заказов.
АТС функциональная, но интуитивно понятная, поэтому на освоение у нас не особо много времени ушло.

Не так давно воспользовались их услугами, обращались по поводу организации телефонии для нашей компании. У нас три филиала, хотелось наладить нормальную связь между ними, чтоб быстрее согласовывать насущные вопросы. А также, хотели более удобно организовать работу с входящими звонками от клиентов. Благодаря их виртуальной АТС получилось все это реализовать. Удобно, что можно подобрать тариф и определенный набор функций под свои задачи, так что услуга обходится выгодно по деньгам.

Помогли нам наладить связь в компании, интегрировали свою виртуальную АТС, которой мы сейчас активно пользуемся при работе с клиентами. Хороший функционал, грамотная реализация АТС в целом. Линейка тарифов неплохая, можно подобрать под себя и не переплачивать. Мы довольны.

В конце прошлого года озаботились вопросом подключения виртуальной АТС для более удобной работы с клиентами по телефону и повышения качества связи между собственными сотрудниками. Заказали здесь подключение виртуальной АТС. Нашу заявку на подключение быстро приняли и в короткие сроки все было готово. Сейчас осваиваемся, учимся работать с имеющимся функционалом. Набор функций довольно большой и что понравилось, есть возможность выбора нужных опций. То есть, ты не платишь за то, чем не пользуешься. Это плюс. АТС работает как положено, нареканий нет.

Хорошие, выгодные тарифы у Телфин. Подключили телефонию через них и полностью довольны результатом. Установили, проконсультировали – все быстро и профессионально. Связь отличного качества, есть голосовые приветствия и так далее. Удобно в общем.

Живу в Калуге, но решила продавать товары в Туле. Спасибо специалистам Телфин, за быстрое подключение нового номера. Всего 5 минут и бизнес уже работает в другом городе.

Купил телефон Yealink, сам настроить не смог. Тогда решил позвонить менеджеру в Телфин. Ребята из технической поддержки оперативно сработали и помогли настроить оборудование. Все работает. Спасибо.

Уже 5 лет работаю с Телфин. В эти сложные времена провайдер решил поддержать клиентов, предложил включить наше предложение в свою рассылку. Очень приятно с вами работать.

Отключила номер 8800. Вместо него взяла городские номера Нижнего, Ярославля, Рязани, Тулы и Калуги. Звонков меньше не стало, а вот счет на связь сократились.

Сотрудники Телфин очень помогли в настройке сервисов. С их помощью создали многоуровневое голосовое меню, записали очень интересное приветствие. Короче, секретаря у нас теперь нет.

С Телфин работаю давно. Очень нравятся, как работают ребята в службе технической поддержки. Заявки принимают и по почте, и по телефону. Отвечают в выходные и праздничные дни,

Выбирая провайдера, читал много отзывов. Решил попробовать Телфин и подключил АТС бесплатно в рамках акции. Связь без нареканий, много бесплатных и нужных функций. Отдел продаж и поддержка отвечают в течение часа. Связь не самая дешевая, но решил остаться с Телфин.

Потерял только время. Адекватных там только манагер по продажам, все остальные под кислотой похоже. Связь говно, сразу надо заметить. В общем не стоит даже даром брать.

Связь то есть, то нет. Менеджеры ни чего не могут сделать. Потратили кучу денег на рекламу, а клиентам не дозвониться до нас. По договору они ответственности за наш ущерб не несут - форсмажер у них это называется.

Менеджер кто продавал (вроде Ольга) нормально отработала, продала услугу, сказала, что если не понравится в первые 14 дней, без трудностей вернут деньги.
Как только оплатил счёт и попытался наладить работу, то тут же всё началось. В тех.поддержке сидят не понятно кто, вспоминается ролик с Лавровым, и напрашивается цитата "дебилы, б...ь".
Инструкций по подключении НЕТ! Тех поддержка задаёт тупые вопросы типа "что именно вам не понятно" в подключении. Продолжал переписку до пятого письма, ни в одном не было не одной полезной информации по подключению.
Написал менеджеру, что хочу расторгнуть договор, ответа не получил.
Через несколько дней ещё раз написал, ответила "что случилось и т.д.", в общем услугу так и не получил, деньги вернуть не так-то просто оказалось, большую часть суммы списали как абонентскую плату, за НЕ ОКАЗАННУЮ услугу. Оставшиесь деньги что бы вернуть, нужно оригинал заявления выслать почтой, хотя для заключения договора достаточно сканов.
В общем, не рекомендую работать с компанией Телфин!
Уверен, что через 2-5 лет этой конторы уже не будет существовать.

Не советую - отключили телефонию без предупреждения, а телефоны в рекламе стояли, попытка что то выяснить привели к стене - "форс мажор, ни что не скажем, ничего не расскажем".

Поделитесь отзывом о undefined самое гадкое отношение к клиентам,которое я когда-либо видел!

Подкупила цена за виртуальную АТС с возможностью привязать свой номер от стороннего провайдера. На этом все положительное закончилось, настроить АТС по нашему сценарию не смогли, были некоторые косяки в работе телефонных аппаратов, которых не было при работе с другой компанией. Устранить косяки и настроить АТС они так и не смогли. Возврат денег это вообще отдельная история. Попросили написать письмо в произвольной форме и прислать скан, что и было сделано, прошло 5 дней, а возврата денег все нет. Позвонили уточнить когда будет возврат, на что получили гениальный ответ о том что они ждут от нас оригинал письма почтой, и пока они его не получат, возврат не сделают. Пришлось ждать еще 10 дней пока до них дойдет письмо. Сама же виртуальная АТС очень сложная в настройке, и складывается ощущение что и их тех. поддержка сами не всегда знают что и как настроить.